Если важна скорость восстановления работы системы в случае выхода из строя жесткого диска, то рекомендуется использовать два одинаковых SSD-диска, собранных в RAID 1 (либо просто подключенных к серверу, чтобы наши сотрудники сами объединили при разворачивании коробки)
Исходящий доступ в Интернет
Если планируется "внешний" доступ (из Интернета) к коробочной CRM, то обязательна возможность получения трафика на порты 80 и 443.
Рекомендуемые требования к серверу "коробки"
Процессор:8 ядер x 2-3 GHz
Память:128 Гб
Жесткий диск:SATA SSD/NVMe SSD, не менее 500 Гб
Если важна скорость восстановления работы системы в случае выхода из строя жесткого диска, то рекомендуется использовать два одинаковых SSD-диска, собранных в RAID 1 (либо просто подключенных к серверу, чтобы наши сотрудники сами объединили при разворачивании коробки)
Исходящий доступ в Интернет
Если планируется "внешний" доступ (из Интернета) к коробочной CRM, то обязательна возможность получения трафика на порты 80 и 443.
Внешний доступ
Для возможности доступа к CRM извне локальной сети (из Интернета) требуется, чтобы была возможность перенаправления трафика с портов 80 и 443 домена CRM на сервер "коробки".
Домены
Для доступа к коробочной CRM из Интернета необходимо внести следующие записи в DNS-зону <домена организации>:
Тип записи;Хост (поддомен);Значение записи
A;crm.<домен организации>;Внешний IP-адрес, который перенаправляет порты 80 и 443 на сервер "коробки"
CNAME;telephony.crm.<домен организации>;crm.<домен организации>.
CNAME;wss.crm.<домен организации>;crm.<домен организации>.
CNAME;chat.crm.<домен организации>;crm.<домен организации>.
CNAME;kkm-server.crm.<домен организации>;crm.<домен организации>.
CNAME;minio.crm.<домен организации>;crm.<домен организации>.
CNAME;webhook-converter.crm.<домен организации>;crm.<домен организации>.
Предположим, что у организации есть собственный домен с именем synergy.ru и IP-адрес сервера "коробки" 123.123.123.123. В этом случае DNS-записи будут выглядеть так:
В этом случае CRM будет доступна по адресу: http(s)://crm.synergy.ru.
Варианты организации внешнего доступа Для обеспечения безопасного подключения и работы в CRM НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ использовать протокол HTTPS (порт 443).
Сервер "коробки" находится в локальной сети, за firewall (NAT) В этом случае НЕОБХОДИМО, чтобы порты 80 и 443 на firewall были свободны (либо на них уже был настроен балансировщик трафика (nginx, haproxy), который умеет направлять TCP-трафик на сервер коробки)