В Synergy CRM Вы можете автоматизировать отправку писем, рассмотрим сценарий отправки коммерческого предложения по кнопке из карточки сделки
Для этого зайдем в а раздел автоматизации/сценарии
При необходимости создайте группу сценариев, далее нажмите + в правом верхнем углу и добавьте новый сценарий

Далее в блоке условие выберите сделка/запуск по кнопке
Введите текст кнопки, при необходимости добавьте комментарий к кнопке

Далее в блоке условие выберете - Отправить e-mail заполните необходимые поля, прикрепите заранее созданный шаблон письма, нажмите сохранить.

Сценарий успешно создан! Теперь у Вас появилась кнопка в карточке сделки, и по одному нажатию вы сможете отправить клиенту коммерческое предложение.