Чтобы настроить интеграцию потребуется выполнить ряд несложных действий:

1) Из любого окна откройте блок Чатов (значок в верхнем меню)

2) После открытия окна внизу будет значок "Настройки"

3) В списке подключаемых сетей выбираем "ВКонтакте"

Все новые диалоги будут появляться в системном чате Synergy CRM и вы сможете отвечать клиентам прямо из системы.

Перед тем, как ответить клиенту, менеджер нажимает «Принять диалог» и система автоматически создает новый контакт, назначая ответственным за клиента данного менеджера.