Автоматизации по пользовательским полям
Чтобы настроить условия в блоке «Условия», вы можете использовать собственные поля. Пользовательские поля в конструкторе сценариев появятся автоматически, когда вы добавите их в систему.
Например, если вы создали для контакта собственное поле «Язык», то можете использовать его для настройки сценария. Например, чтобы при появлении клиента-иностранца ответственным по нему автоматически становился англоговорящий менеджер.
Укажите в блок «Условия»:
• контакт был создан;
• язык равно английский.
В блоке «Действие»:
• изменить данные;
• поле «Ответственный» изменить на [Англоговорящий менеджер].
Сохраните автоматизацию, и теперь со всеми иностранцами будет работать опытный менеджер со знанием английского языка.