Вы можете прослушать запись всех телефонных звонков, совершенных через IP-телефонию.
У некоторых провайдеров IP-телефонии функция записи звонков подключается отдельно в настройках в Личном кабинете.
Найдите нужный звонок в карточке сотрудника, карточке объекта или в таблице модуля «Звонки». Напротив нужного звонка нажмите «Прослушать» и кнопку «Воспроизведение».

Вы можете не только прослушать разговор, но и скачать запись (для этого нажмите кнопку «Загрузка» на панели звонка».
Возможность скачать файл доступна не для каждой IP-телефонии. Информацию необходимо уточнять у поставщика связи.