Отчет покажет, сколько звонков сделал каждый сотрудник за определенный период времени, и поможет оценить эффективность работы менеджеров.

Выберите следующие параметры:

▪ объект анализа — отчет по звонкам;

▪ период — день, неделя, месяц, квартал или год;

▪ детализация — любая;

▪ тип — исходящий звонок;

▪ группировка — «от кого»;

▪ визуализация — круговая диаграмма или числовое поле с количеством.

В режиме отображения «график» можно нажать на имя сотрудника, чтобы показать или скрыть его график. Таким образом можно сравнить динамику работы отдельных менеджеров.