Авторизуйтесь в личном кабинете ВАТС Zadarma. Настройте виртуальную АТС, подключите внутренние номера для сотрудников и настройте запись звонков.
Перейдите в раздел «API и интеграции».

Нажмите на кнопку «Получить ключи».

Ссылка для получения ключей придёт вам на почту. Перейдите по ссылке из письма и скопируйте ключи.

Перейдите в Synergy CRM. Откройте «Настройки» — «Интеграции» и кликните на телефонию Zadarma. В открывшейся форме введите секретные ключи и укажите настроенные ранее внутренние номера сотрудников. Сохраните изменения и ещё раз откройте интеграцию с Zadarma. Скопируйте сгенерированную ссылку.

Снова перейдите на сайт Zadarma в раздел «API и интеграции». Вставьте скопированную ссылку в поле «Ссылка вашего ресурса» и отметьте галочками все события.

Сохраните изменения, интеграция успешно настроена.