Ни одна компания, занимающаяся продажей товаров или услуг не может обойтись без телефонных звонков, с CRM системой работа с клиентами может быть значительно упрощена, посредством подключения IP телефонии.

Настройте интеграцию системы с IP-телефонией, чтобы звонить клиентам прямо из Synergy CRM. Звонки будут фиксироваться в карточке контакта, и вы сможете прослушать все записи разговоров, чтобы оценить работу менеджеров. Когда клиент позвонит вам, CRM определит его имя и покажет всю историю общения. Если ответственного менеджера нет на месте, проконсультировать клиента сможет другой сотрудник.