Настройте систему таким образом, чтобы при появлении новой заявки в CRM автоматически появлялась задача для менеджера «Перезвонить клиенту». Это поможет исключить потерю входящих запросов.
Перейдите в модуль «Автоматизации». И нажмите «Добавить сценарий».
В блоке «Условие» укажите:
• заявка была создана.