Перейдите в Synergy CRM. Откройте «Настройки» — «Интеграции», выберите сервис «Мои звонки».
Ведите адрес и ключ API, а также укажите e-mail администратора в «Моих звонках» (это человек, на которого зарегистрирован аккаунт). В поле «Внутренние номера» указывайте электронные адреса сотрудников, которые вы прописали на стороне телефонии.