Создайте бота и интегрируйте его с Synergy CRM, чтобы общаться с клиентами через Telegram.
Каждый вопрос, который вы получите через мессенджер, мгновенно отобразится в чате и сотрудник сможет быстро ответить на него прямо из CRM.
Следуйте инструкции, чтобы создать бота и подключить его к чату. Если у вас уже есть бот, просто получите токен и переходите к настройке интеграции в CRM-системе.
Создайте бота в Telegram
- Через поиск в Telegram найдите бота BotFather.
- Отправьте ему команду /newbot.
- Выберите имя для своего бота (например, название компании).
- Выберите юзернейм для бота (он должен оканчиваться на -Bot или -bot).