Чтобы ваши клиенты могли записываться онлайн, разместите на сайте виджет для записи.

Виджет может выглядеть как встроенная форма для записи или как анимированная кнопка с надписью «Записаться», при нажатии на которую появляется окно записи. Клиент указывает , в какой из ваших филиалов он хочет попасть, за какими услугами, к какому мастеру и в какое время. На последнем шаге — оставляет свои контактные данные.

Когда кнопка «Подтвердить» нажата, новая запись автоматически появляется в вашем календаре в Synergy CRM. Это происходит мгновенно. Если человека ещё нет в вашей базе контактов, система автоматически создаст карточку нового клиента. «Ваших» клиентов Synergy CRM узнает и не будет дублировать контакты.

Предварительная настройка

Отредактируйте «привязанных» к календарю специалистов: сделайте их доступными для онлайн-записи. Для этого откройте «Настройки календаря», нажмите иконку редактирования напротив сотрудника и поставьте галочку в чекбоксе «Доступен для онлайн-записи»

Убедитесь, что у всех услуг в разделе «Продукты» указана правильная длительность.

Укажите в календаре адрес компании, чтобы рядом с названием филиала клиенты видели отметку на карте.

Перейдите в «Журнал записей» — «Настройки записей» — «Виды услуг». Отредактируйте категории: к каждой «привяжите» сотрудников, которые оказывают услуги. Например, в категории «Запись на консультацию» добавьте всех менеджеров, чтобы клиент мог выбрать нужного сотрудника.

Перейдите в «Настройки» — «Записи» — «Онлайн-запись». Нажмите «Создать страницу онлайн-записи».

1. Введите название и описание виджета.

2. Отредактируйте шаги записи:

• измените названия шагов и введите их описания;
• на шаге «Услуги» отметьте услуги из каких категорий доступны для выбора клиентам;
• на шаге «Данные клиента» добавьте поля, обязательные для заполнения (по умолчанию в виджете отображается только Имя и номер телефона).

3. Настройте внешний вид виджета: загрузите логотип компании, введите описание виджета, выберите цвета для элементов виджета.

4. В «Параметрах страницы» настройте внешний вид кнопки для сайта: текст, позицию и цвет.

Сохраните изменения.