Настройте CRM-систему таким образом, чтобы она автоматически отправляла SMS руководителю, если один из менеджеров проиграет сделку. Это позволит оперативно обсудить ситуацию с менеджером и, возможно, повторно связаться с клиентом для предложения новых условий.
Перейдите в модуль «Автоматизации» и нажмите «Добавить сценарий». В блоке «Условие» задайте условия:
• сделка была изменена;
• этап стало равно «Проиграна».