Создайте карточку контакта из входящего письма, если отправителя еще нет в вашей клиентской базе.
Для этого нажмите троеточие в правом верхнем углу письма и выберете пункт "Создать контакт" или "Создать компанию"

В открывшемся окне заполните необходимые поля и нажмите «Создать».
Обратите внимание: поля ФИО (или название) и e-mail заполняются системой автоматически на основании данных из письма.