Статус — это состояние заявки или сделки. По умолчанию в системе Synergy CRM есть основные статусы: «Всё по плану», «Есть вопросы», «Есть проблемы». Вы можете изменить их или добавить другие.
Перейдите в «Настройки» и выберите пункт «Заявки» или «Сделки». Во вкладке «Статусы» нажмите «Добавить», введите название нового статуса и выберите его цвет, сохраните статус.